REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG

obowiązujący od dnia 24 sierpnia 2026 r.

§ 1. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą produktów i usług oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Martyna Sitarz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola
NIP: 6381853546
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

e-mail: kontakt@martynasitarz.com
telefon: 664 452 408

  1. Adres do składania reklamacji i oświadczeń związanych z umową:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola

lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@martynasitarz.com.

  1. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem systemu Zanfia oraz stron sprzedażowych wskazanych w ofertach Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – Martyna Sitarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Sitarz Marketing.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu lub Usługi.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności kurs online, szkolenie nagrane, webinar, masterclass, e-book, materiał PDF, nagranie, szablon, checklista albo inny materiał dostarczany w formie cyfrowej.
  6. Usługa – świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacja, mentoring, szkolenie online lub stacjonarne albo inne świadczenie opisane w ofercie.
  7. Sklep – strona lub formularz sprzedażowy, za pomocą którego Klient może złożyć Zamówienie, w tym rozwiązania udostępniane przez system Zanfia.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących Produktów cyfrowych oraz Usług oferowanych przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. Do korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne są co najmniej:
  • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • możliwość odtwarzania materiałów w formatach wskazanych w ofercie,
  • w przypadku materiałów udostępnianych na platformie – dostęp do konta użytkownika lub linku dostępowego.
  1. Szczególne wymagania techniczne dotyczące konkretnego Produktu mogą zostać wskazane na stronie jego sprzedaży.
  2. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Oferta i ceny

  1. Szczegółowy zakres danego Produktu lub Usługi, cena, sposób realizacji, termin rozpoczęcia oraz okres dostępu wskazane są każdorazowo na stronie sprzedażowej.
  2. Ceny prezentowane Klientom będącym konsumentami są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktu lub Usługi.
  4. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, informacja o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest podawana w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy.
  5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w chwili składania Zamówienia.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

  1. W celu dokonania zakupu Klient:
  • wybiera Produkt lub Usługę,
  • podaje dane wymagane w formularzu,
  • wybiera dostępny sposób płatności,
  • zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
  • składa wymagane oświadczenia,
  • potwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym jednoznacznie na obowiązek zapłaty.
  1. Złożenie Zamówienia powodującego obowiązek zapłaty następuje za pomocą przycisku oznaczonego np. „Zamawiam i płacę”, „Kupuję i płacę” albo równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia przez Klienta, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania płatności, jeżeli płatność jest wymagana przed rozpoczęciem świadczenia.
  3. Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa.
  4. Jeżeli Klient składa oświadczenie dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, informacja o tym oświadczeniu zostaje utrwalona i przekazana Klientowi wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności wskazywane są każdorazowo w procesie zakupowym.
  2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez:

PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.

  1. Klient może mieć możliwość skorzystania z finansowania zakupu, w tym rozwiązania PayU Raty, jeżeli jest ono dostępne dla danego Zamówienia.
  2. Skorzystanie z finansowania ratalnego wymaga przejścia procedury określonej przez PayU lub właściwą organizację finansującą.
  3. Sprzedawca nie jest kredytodawcą i nie podejmuje decyzji o udzieleniu finansowania.
  4. Warunki kredytu lub innego finansowania, w szczególności wysokość rat, koszty, RRSO, okres finansowania oraz zasady spłaty, określane są w odrębnej umowie zawieranej pomiędzy Klientem a właściwą organizacją finansującą.
  5. Brak zgody na udzielenie finansowania nie stanowi niewykonania umowy przez Sprzedawcę. Klient może skorzystać z innej dostępnej metody płatności.

§ 7. Dostarczanie Produktów cyfrowych

  1. Produkt cyfrowy jest dostarczany w sposób wskazany w ofercie, w szczególności poprzez:
  • udostępnienie konta na platformie,
  • przesłanie linku dostępowego,
  • przesłanie materiału na adres e-mail,
  • umożliwienie pobrania materiału.
  1. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu lub skutecznym potwierdzeniu płatności.
  2. Okres dostępu do Produktu cyfrowego wskazany jest na jego stronie sprzedażowej.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać z Produktów cyfrowych w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz ich przeznaczeniem.
  4. Sprzedawca dostarcza aktualizacje konieczne do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Produktów cyfrowych, w szczególności nagrania, prezentacje, teksty, grafiki, workbooki, szablony i pozostałe materiały edukacyjne, podlegają ochronie prawnej.
  2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z celu Produktu.
  4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
  • udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim,
  • kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
  • odsprzedaż materiałów,
  • publikowanie całości lub istotnych części Produktu,
  • nagrywanie i udostępnianie szkoleń,
  • wykorzystywanie materiałów do stworzenia własnego produktu przeznaczonego do sprzedaży.
  1. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach określonych przepisami prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
  2. Termin do odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu cyfrowego lub Usługi liczony jest od dnia zawarcia umowy.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient może przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

na adres: Martyna Sitarz Marketing, ul. Klonowa 5/9, 43-225 Wola

lub na adres e-mail: kontakt@martynasitarz.com.

  1. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Treści cyfrowe dostarczane natychmiast

  1. W przypadku Produktu cyfrowego niedostarczanego na materialnym nośniku prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli łącznie:
  • Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta,
  • Klient został poinformowany, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści traci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,
  • Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie złożenia powyższych oświadczeń na trwałym nośniku.
  1. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, Klient zachowuje prawa wynikające z obowiązujących przepisów.

Usługi

  1. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć jej realizację przed upływem tego terminu.
  2. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania Usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, w przypadkach określonych przepisami prawa.
  3. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

§ 10. Zgodność Produktów cyfrowych z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
  3. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Reklamację można złożyć:

e-mailem: kontakt@martynasitarz.com​

lub pisemnie:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola.

  1. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Zamówienia i zawierać opis zgłaszanego problemu oraz żądanie Klienta.
  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
  3. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 11. Odpowiedzialność Klienta biznesowego

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Klienta ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt lub Usługę, której dotyczy roszczenie.
  3. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta biznesowego za utracone korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Martyna Sitarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Sitarz Marketing.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
  3. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane PayU S.A., która przetwarza je jako odrębny administrator w zakresie wynikającym ze świadczonych usług płatniczych.
  4. Dane Klienta są również przetwarzane w systemie Zanfia w zakresie niezbędnym do realizacji procesu sprzedażowego i udostępnienia zakupionych treści.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów uzyskania pomocy i podmiotów prowadzących postępowania pozasądowe dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. W przypadku nierozwiązania sporu w następstwie reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi wymaganą prawem informację dotyczącą możliwości udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.
  3. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą technologii lub sposobu świadczenia Usług.
  4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sprzedażowej Sprzedawcy.

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG

obowiązujący od dnia 26 sierpnia 2026 r.

§ 1. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą produktów i usług oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Martyna Sitarz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola
NIP: 6381853546
REGON: 525439637
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

e-mail: kontakt@martynasitarz.com
telefon: 664 452 408

  1. Adres do składania reklamacji i oświadczeń związanych z umową:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola

lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@martynasitarz.com.

  1. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem systemu Zanfia oraz stron sprzedażowych wskazanych w ofertach Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – Martyna Sitarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Sitarz Marketing.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu lub Usługi.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności kurs online, szkolenie nagrane, webinar, masterclass, e-book, materiał PDF, nagranie, szablon, checklista albo inny materiał dostarczany w formie cyfrowej.
  6. Usługa – świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacja, mentoring, szkolenie online lub stacjonarne albo inne świadczenie opisane w ofercie.
  7. Sklep – strona lub formularz sprzedażowy, za pomocą którego Klient może złożyć Zamówienie, w tym rozwiązania udostępniane przez system Zanfia.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących Produktów cyfrowych oraz Usług oferowanych przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. Do korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne są co najmniej:
  • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • możliwość odtwarzania materiałów w formatach wskazanych w ofercie,
  • w przypadku materiałów udostępnianych na platformie – dostęp do konta użytkownika lub linku dostępowego.
  1. Szczególne wymagania techniczne dotyczące konkretnego Produktu mogą zostać wskazane na stronie jego sprzedaży.
  2. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Oferta i ceny

  1. Szczegółowy zakres danego Produktu lub Usługi, cena, sposób realizacji, termin rozpoczęcia oraz okres dostępu wskazane są każdorazowo na stronie sprzedażowej.
  2. Ceny prezentowane Klientom będącym konsumentami są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktu lub Usługi.
  4. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, informacja o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest podawana w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy.
  5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w chwili składania Zamówienia.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

  1. W celu dokonania zakupu Klient:
  • wybiera Produkt lub Usługę,
  • podaje dane wymagane w formularzu,
  • wybiera dostępny sposób płatności,
  • zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
  • składa wymagane oświadczenia,
  • potwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym jednoznacznie na obowiązek zapłaty.
  1. Złożenie Zamówienia powodującego obowiązek zapłaty następuje za pomocą przycisku oznaczonego np. „Zamawiam i płacę”, „Kupuję i płacę” albo równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia przez Klienta, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania płatności, jeżeli płatność jest wymagana przed rozpoczęciem świadczenia.
  3. Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa.
  4. Jeżeli Klient składa oświadczenie dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, informacja o tym oświadczeniu zostaje utrwalona i przekazana Klientowi wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności wskazywane są każdorazowo w procesie zakupowym.
  2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez:

PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.

  1. Klient może mieć możliwość skorzystania z finansowania zakupu, w tym rozwiązania PayU Raty, jeżeli jest ono dostępne dla danego Zamówienia.
  2. Skorzystanie z finansowania ratalnego wymaga przejścia procedury określonej przez PayU lub właściwą organizację finansującą.
  3. Sprzedawca nie jest kredytodawcą i nie podejmuje decyzji o udzieleniu finansowania.
  4. Warunki kredytu lub innego finansowania, w szczególności wysokość rat, koszty, RRSO, okres finansowania oraz zasady spłaty, określane są w odrębnej umowie zawieranej pomiędzy Klientem a właściwą organizacją finansującą.
  5. Brak zgody na udzielenie finansowania nie stanowi niewykonania umowy przez Sprzedawcę. Klient może skorzystać z innej dostępnej metody płatności.

§ 7. Dostarczanie Produktów cyfrowych

  1. Produkt cyfrowy jest dostarczany w sposób wskazany w ofercie, w szczególności poprzez:
  • udostępnienie konta na platformie,
  • przesłanie linku dostępowego,
  • przesłanie materiału na adres e-mail,
  • umożliwienie pobrania materiału.
  1. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu lub skutecznym potwierdzeniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. Okres dostępu do Produktu cyfrowego wskazany jest na jego stronie sprzedażowej.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać z Produktów cyfrowych w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz ich przeznaczeniem.
  4. Sprzedawca dostarcza aktualizacje konieczne do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Produktów cyfrowych, w szczególności nagrania, prezentacje, teksty, grafiki, workbooki, szablony i pozostałe materiały edukacyjne, podlegają ochronie prawnej.
  2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z celu Produktu.
  4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
  • udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim,
  • kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
  • odsprzedaż materiałów,
  • publikowanie całości lub istotnych części Produktu,
  • nagrywanie i udostępnianie szkoleń,
  • wykorzystywanie materiałów do stworzenia własnego produktu przeznaczonego do sprzedaży.
  1. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach określonych przepisami prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
  2. Termin do odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu cyfrowego lub Usługi liczony jest od dnia zawarcia umowy.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient może przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

na adres: Martyna Sitarz Marketing, ul. Klonowa 5/9, 43-225 Wola

lub na adres e-mail: kontakt@martynasitarz.com.

  1. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Treści cyfrowe dostarczane natychmiast

  1. W przypadku Produktu cyfrowego niedostarczanego na materialnym nośniku prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli łącznie:
  • Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta,
  • Klient został poinformowany, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści traci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,
  • Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie złożenia powyższych oświadczeń na trwałym nośniku.
  1. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, Klient zachowuje prawa wynikające z obowiązujących przepisów.

Usługi

  1. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć jej realizację przed upływem tego terminu.
  2. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania Usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, w przypadkach określonych przepisami prawa.
  3. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

§ 10. Zgodność Produktów cyfrowych z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
  3. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Reklamację można złożyć:

e-mailem: kontakt@martynasitarz.com​

lub pisemnie:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola.

  1. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Zamówienia i zawierać opis zgłaszanego problemu oraz żądanie Klienta.
  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
  3. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 11. Odpowiedzialność Klienta biznesowego

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Klienta ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt lub Usługę, której dotyczy roszczenie.
  3. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta biznesowego za utracone korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Martyna Sitarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Sitarz Marketing.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
  3. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane PayU S.A., która przetwarza je jako odrębny administrator w zakresie wynikającym ze świadczonych usług płatniczych.
  4. Dane Klienta są również przetwarzane w systemie Zanfia w zakresie niezbędnym do realizacji procesu sprzedażowego i udostępnienia zakupionych treści.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów uzyskania pomocy i podmiotów prowadzących postępowania pozasądowe dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. W przypadku nierozwiązania sporu w następstwie reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi wymaganą prawem informację dotyczącą możliwości udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.

  3. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą technologii lub sposobu świadczenia Usług.

  4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.

  5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sprzedażowej Sprzedawcy.

    REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI SZKOLEŃ STACJONARNYCH BISOU MEDIA

obowiązujący od dnia 1 września 2026 r.

§ 1. Dane Sprzedawcy

  1. Organizatorem i Sprzedawcą szkoleń stacjonarnych oferowanych pod marką BISOU MEDIA jest:

Martyna Sitarz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola
NIP: 6381853546
REGON: 525439637

wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

e-mail: kontakt@martynasitarz.com
telefon: 664 452 408

  1. Reklamacje, oświadczenia dotyczące umowy oraz inne formalne zawiadomienia mogą być przesyłane:

e-mailem: kontakt@martynasitarz.com​

lub pisemnie na adres:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola.

  1. Sprzedaż szkoleń może odbywać się za pośrednictwem systemu Zanfia, stron internetowych BISOU MEDIA oraz innych stron sprzedażowych wskazanych przez Sprzedawcę.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca / Organizator – Martyna Sitarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Sitarz Marketing, działająca również pod marką BISOU MEDIA.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Szkolenia.
  3. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna biorąca udział w Szkoleniu. Klient i Uczestnik mogą być tą samą osobą.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Szkolenie – odpłatna usługa szkoleniowa realizowana stacjonarnie przez Sprzedawcę, w szczególności szkolenie „Nagrywaj jak PRO”.
  7. Szkolenie indywidualne – szkolenie realizowane w formule jeden na jeden pomiędzy prowadzącą a Uczestnikiem.
  8. Szkolenie grupowe – szkolenie realizowane dla liczby uczestników wskazanej każdorazowo w ofercie konkretnej edycji.
  9. Sklep – strona internetowa, strona sprzedażowa lub formularz umożliwiający zakup Szkolenia, w tym system Zanfia.
  10. Oferta – opis konkretnego Szkolenia zawierający w szczególności jego zakres, formę, aktualną cenę, lokalizację lub dostępne lokalizacje oraz inne istotne warunki.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady sprzedaży, organizacji i realizacji szkoleń stacjonarnych BISOU MEDIA.
  2. Regulamin stanowi uzupełnienie ogólnego Regulaminu sprzedaży produktów cyfrowych i usług obowiązującego w Sklepie Sprzedawcy.
  3. W zakresie dotyczącym realizacji szkoleń stacjonarnych postanowienia niniejszego Regulaminu mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu ogólnego, chyba że indywidualnie uzgodnione z Klientem warunki są dla niego korzystniejsze albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  5. Zakupu Szkolenia może dokonać osoba pełnoletnia.
  6. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie Zamówienia oraz dokonanie płatności zgodnie z metodą wybraną podczas składania Zamówienia.
  7. Szczegółowy zakres konkretnego Szkolenia wynika z jego Oferty dostępnej przed dokonaniem zakupu i stanowi część umowy.

§ 4. Szkolenie „Nagrywaj jak PRO” – wariant indywidualny

  1. „Nagrywaj jak PRO – szkolenie indywidualne 1:1” jest całodniowym, praktycznym szkoleniem stacjonarnym z zakresu tworzenia materiałów video.
  2. Standardowy czas trwania Szkolenia wynosi około 6–7 godzin.
  3. Szkolenie może odbywać się w:

a) Katowicach,
b) Krakowie,
c) Warszawie.

  1. Konkretne studio, w którym odbywa się Szkolenie, wybiera Sprzedawca.
  2. Miasto oraz dokładny termin Szkolenia są ustalane indywidualnie po zakupie, z uwzględnieniem dostępności Sprzedawcy, studia i modelki.
  3. Dokładny adres studia zostanie przekazany Uczestnikowi przed Szkoleniem.
  4. Sprzedawca może zmienić studio na inne znajdujące się w tym samym mieście, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi i nie powoduje istotnej zmiany charakteru lub standardu Szkolenia.
  5. Cena Szkolenia indywidualnego obowiązująca w chwili zawarcia umowy jest wskazywana Klientowi w Ofercie i podsumowaniu Zamówienia. Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu standardowa cena Szkolenia wynosi 3499 zł brutto.
  6. Cena Szkolenia indywidualnego obejmuje:

a) udział w Szkoleniu,
b) wynajem studia,
c) udział modelki w części praktycznej,
d) materiały szkoleniowe,
e) certyfikat ukończenia Szkolenia,
f) obiad podczas Szkolenia.

  1. Cena nie obejmuje kosztów dojazdu Uczestnika, parkingu ani ewentualnego noclegu, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  2. Uczestnik otrzymuje certyfikat po odbyciu Szkolenia.

§ 5. Termin realizacji Szkolenia indywidualnego

  1. Szkolenie indywidualne powinno zostać zrealizowane w terminie nie dłuższym niż 6 miesięcy od dnia zakupu, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą indywidualnie inny termin.
  2. Uczestnik zobowiązany jest współdziałać ze Sprzedawcą przy ustalaniu terminu Szkolenia.
  3. Sprzedawca przedstawi Uczestnikowi możliwe terminy z uwzględnieniem dostępności prowadzącej, studia oraz modelki.
  4. Jeżeli realizacja Szkolenia w terminie 6 miesięcy okaże się niemożliwa z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, termin realizacji zostanie odpowiednio przedłużony albo Strony uzgodnią inne rozwiązanie.
  5. Jeżeli Uczestnik przez dłuższy czas nie współdziała przy wyborze terminu lub odrzuca proponowane terminy, Sprzedawca może wezwać go do ustalenia terminu w dodatkowym, rozsądnym terminie.
  6. Sam upływ okresu, o którym mowa w ust. 1, nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Szkolenia grupowe

  1. Niniejszy Regulamin może mieć zastosowanie również do szkoleń grupowych BISOU MEDIA.
  2. Cena, liczba miejsc, minimalna liczba uczestników, termin oraz lokalizacja konkretnego Szkolenia grupowego są każdorazowo wskazane w Ofercie danej edycji.
  3. Jeżeli realizacja Szkolenia grupowego uzależniona jest od zebrania minimalnej liczby uczestników, informacja o tym zostanie wskazana w Ofercie.
  4. Jeżeli minimalna liczba uczestników nie zostanie osiągnięta, Sprzedawca może zaproponować Uczestnikowi:

a) udział w nowym terminie Szkolenia albo
b) zwrot pełnej kwoty zapłaconej za Szkolenie.

  1. Jeżeli Uczestnik nie zaakceptuje zaproponowanego nowego terminu, Sprzedawca dokona zwrotu należności za niezrealizowane Szkolenie.

§ 7. Zmiana terminu przez Uczestnika

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą organizacyjnej zmiany terminu i nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo mu przysługuje.
  2. Uczestnik może jednorazowo bezpłatnie zmienić termin Szkolenia, jeżeli poinformuje Sprzedawcę o konieczności zmiany wcześniej niż 14 dni kalendarzowych przed uzgodnionym terminem Szkolenia.
  3. Nowy termin musi mieścić się w okresie realizacji Szkolenia określonym w niniejszym Regulaminie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
  4. Jeżeli Uczestnik zgłosi potrzebę zmiany terminu na 7–14 dni przed Szkoleniem, zmiana może nastąpić:

a) za zgodą Sprzedawcy i po ustaleniu nowego dostępnego terminu, przy czym Sprzedawca może obciążyć Uczestnika rzeczywiście poniesionymi i niemożliwymi do odzyskania kosztami organizacyjnymi związanymi ze zmianą, w szczególności kosztami rezerwacji studia lub modelki, o których Uczestnik zostanie poinformowany przed dokonaniem zmiany,

albo

b) poprzez wskazanie przez Uczestnika innej osoby, która weźmie udział w Szkoleniu w jego miejsce.

  1. Jeżeli potrzeba zmiany terminu zostanie zgłoszona na mniej niż 7 dni przed Szkoleniem, Sprzedawca nie ma obowiązku zapewnienia bezpłatnego nowego terminu.
  2. W sytuacji, o której mowa w ust. 5, Uczestnik może wskazać inną pełnoletnią osobę na swoje miejsce, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy z odpowiednim wyprzedzeniem i braku istotnych przeszkód organizacyjnych.
  3. W szczególnych przypadkach losowych, w szczególności nagłej choroby lub innego zdarzenia uniemożliwiającego udział w Szkoleniu, Sprzedawca może indywidualnie zgodzić się na zmianę terminu na warunkach korzystniejszych niż wynikające z niniejszego paragrafu.
  4. Ocena przypadku losowego odbywa się indywidualnie i może wymagać przedstawienia informacji pozwalających potwierdzić wystąpienie danego zdarzenia, w zakresie zgodnym z prawem i adekwatnym do sytuacji.

§ 8. Nieobecność i spóźnienie Uczestnika

  1. Uczestnik zobowiązany jest stawić się w miejscu Szkolenia o ustalonej godzinie.
  2. Spóźnienie Uczestnika nie powoduje automatycznego przedłużenia Szkolenia ani obniżenia jego ceny.
  3. Jeżeli Uczestnik nie pojawi się na Szkoleniu i nie skorzysta wcześniej ze skutecznego prawa odstąpienia od umowy, możliwości zmiany terminu lub wskazania osoby zastępującej, Szkolenie uznaje się za nieodbyte z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.
  4. W przypadku nieobecności Uczestnika Sprzedawca, który pozostawał gotowy do wykonania usługi i poniósł związane z nią koszty organizacyjne, nie jest zobowiązany do automatycznego zwrotu całej ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz zasad rozliczenia kosztów, których Sprzedawca wskutek niewykonania usługi faktycznie nie poniósł.

§ 9. Zmiana lub odwołanie Szkolenia przez Sprzedawcę

  1. Sprzedawca może zmienić termin Szkolenia z ważnych przyczyn niezależnych lub trudnych do przewidzenia, w szczególności:

a) choroby prowadzącej,
b) nagłej niedostępności studia,
c) nagłej niedostępności modelki,
d) awarii lub zdarzenia uniemożliwiającego bezpieczne przeprowadzenie Szkolenia,
e) działania siły wyższej.

  1. Sprzedawca poinformuje Uczestnika o zmianie tak szybko, jak będzie to możliwe.
  2. Sprzedawca zaproponuje w takiej sytuacji nowy termin Szkolenia.
  3. Jeżeli Uczestnik nie może wziąć udziału w zaproponowanym nowym terminie i Strony nie znajdą innego akceptowalnego terminu, Klientowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za niezrealizowane Szkolenie.
  4. Zmiana osoby modelki, konkretnego studia na inne studio o zbliżonym standardzie w tym samym mieście lub kolejności poszczególnych elementów programu nie stanowi istotnej zmiany umowy, jeżeli nie wpływa na główny zakres i jakość Szkolenia.

§ 10. Sprzęt

  1. Podczas Szkolenia Uczestnik może pracować na własnym telefonie, aparacie, gimbalu lub innym sprzęcie zgodnym z zakresem Szkolenia.
  2. W zakresie uzgodnionym ze Sprzedawcą Uczestnik może również korzystać ze sprzętu udostępnionego przez Sprzedawcę.
  3. Uczestnik odpowiada za własny sprzęt oraz inne rzeczy wniesione do miejsca Szkolenia.
  4. Uczestnik zobowiązany jest korzystać ze sprzętu Sprzedawcy zgodnie z instrukcjami prowadzącej oraz jego przeznaczeniem.
  5. Jeżeli Uczestnik z własnej winy uszkodzi sprzęt Sprzedawcy, ponosi odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę na zasadach ogólnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Sprzedawca może odmówić udostępnienia konkretnego urządzenia, jeżeli jego używanie przez Uczestnika mogłoby stwarzać ryzyko uszkodzenia sprzętu lub zagrożenie dla osób znajdujących się w miejscu Szkolenia.

§ 11. Materiały video nagrane podczas Szkolenia

  1. W ramach części praktycznej Uczestnik może wykonywać zdjęcia i materiały video z udziałem modelki zapewnionej przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca zapewnia udział modelki na zasadach umożliwiających wykorzystanie wykonanych podczas Szkolenia materiałów przez Uczestnika w zakresie określonym w niniejszym paragrafie.
  3. Uczestnik może:

a) montować i edytować wykonane przez siebie materiały,
b) publikować je w swoich mediach społecznościowych,
c) wykorzystywać je w swoim portfolio,
d) prezentować je potencjalnym klientom,
e) wykorzystywać je jako przykład swoich umiejętności i realizowanych usług, również w komunikacji o charakterze komercyjnym.

  1. Materiały nie mogą być wykorzystywane w sposób naruszający dobra osobiste modelki, jej dobre imię ani obowiązujące przepisy prawa.
  2. Uczestnik nie może odsprzedawać nieprzetworzonych materiałów z modelką jako materiałów stockowych, banków zdjęć lub video ani udzielać osobom trzecim prawa do wykorzystywania ich jako własnych materiałów reklamowych niezwiązanych z prezentacją pracy Uczestnika.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się zadbać o to, aby zakres zgody modelki na rozpowszechnianie jej wizerunku odpowiadał uprawnieniom Uczestnika opisanym powyżej.

§ 12. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie

  1. Materiały przekazywane Uczestnikowi w ramach Szkolenia, w szczególności prezentacje, checklisty, dokumenty, instrukcje, ćwiczenia, materiały PDF, schematy i autorskie opracowania, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Uczestnik otrzymuje prawo do korzystania z materiałów na własne potrzeby zawodowe i edukacyjne.
  3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Uczestnik nie może w szczególności:

a) kopiować i rozpowszechniać materiałów szkoleniowych w całości lub w istotnej części,
b) przekazywać ich osobom trzecim,
c) odsprzedawać ich,
d) publikować ich w Internecie,
e) udostępniać ich w ramach własnych kursów, szkoleń, programów mentoringowych lub innych produktów,
f) tworzyć produktów szkoleniowych poprzez kopiowanie lub bliskie odtwarzanie materiałów Sprzedawcy,
g) nagrywać całego Szkolenia w formie audio lub video.

  1. Powyższe ograniczenia nie zabraniają Uczestnikowi wykorzystywania zdobytej podczas Szkolenia wiedzy, umiejętności, doświadczenia i ogólnych metod pracy w prowadzonej działalności zawodowej.

§ 13. Nagrywanie BTS i publikowanie relacji ze Szkolenia

  1. Uczestnik może wykonywać krótkie materiały typu backstage, Stories, Reels, zdjęcia oraz inne relacje dokumentujące jego udział w Szkoleniu.
  2. Dopuszczalne jest publikowanie krótkich fragmentów, na których widoczna jest prowadząca, oraz oznaczanie Martyny Sitarz i BISOU MEDIA.
  3. Uprawnienie, o którym mowa powyżej, nie obejmuje:

a) rejestrowania w sposób ciągły części teoretycznej Szkolenia,
b) nagrywania całych modułów lub wypowiedzi umożliwiających odtworzenie istotnej części Szkolenia,
c) publikowania prezentacji, slajdów, materiałów szkoleniowych lub ćwiczeń w sposób pozwalający osobie trzeciej zapoznać się z ich pełną lub zasadniczą treścią,
d) wykorzystywania nagrań w sposób mogący sugerować rekomendację lub współpracę Sprzedawcy z Uczestnikiem, jeżeli taka współpraca faktycznie nie istnieje.

  1. Krótkie materiały BTS mogą służyć informowaniu o udziale w Szkoleniu oraz prezentacji rozwoju zawodowego Uczestnika.

§ 14. Utrwalanie wizerunku Uczestnika przez BISOU MEDIA

  1. Podczas Szkolenia Sprzedawca może wykonywać zdjęcia lub nagrania dokumentujące jego przebieg.
  2. Rozpowszechnianie materiałów, na których Uczestnik jest możliwy do zidentyfikowania i stanowi istotny element materiału, odbywa się na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Uczestnika, jeżeli zgoda taka jest wymagana.
  3. Udzielenie zgody na rozpowszechnianie wizerunku nie jest warunkiem udziału w Szkoleniu.
  4. Brak zgody na rozpowszechnianie wizerunku nie wpływa na zakres ani jakość świadczonej Uczestnikowi usługi.
  5. Szczegółowy zakres wykorzystania wizerunku może zostać określony w odrębnym oświadczeniu przedstawionym Uczestnikowi.

§ 15. Płatności i finansowanie zakupu

  1. Aktualna cena Szkolenia oraz dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności PayU.
  3. Jeżeli przy danym Zamówieniu dostępna jest możliwość zakupu na raty lub skorzystania z innej formy finansowania, oferta finansowania jest przedstawiana przez zewnętrznego dostawcę.
  4. Sprzedawca nie jest kredytodawcą i nie podejmuje decyzji dotyczącej przyznania finansowania.
  5. Warunki umowy kredytu, pożyczki, płatności odroczonej lub innego finansowania, w tym warunki jego przyznania, oprocentowania, kosztów oraz odstąpienia, określa właściwy zewnętrzny dostawca.

§ 16. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Konsument oraz, w zakresie przewidzianym przepisami prawa, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który kupił Szkolenie przez Internet, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia wystarczy przed upływem terminu przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

na adres e-mail: kontakt@martynasitarz.com​

lub pocztą na adres:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola.

  1. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Jeżeli termin Szkolenia lub rozpoczęcie wykonywania usługi ma nastąpić przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca może zwrócić się do Konsumenta o złożenie wyraźnego żądania rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem tego terminu oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków takiego żądania.
  3. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta Sprzedawca rozpocznie wykonywanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi i na zasadach określonych przepisami prawa.
  4. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć, jeżeli usługa została w pełni wykonana za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  5. Postanowienia dotyczące zmian terminu, rezygnacji lub nieobecności zawarte w innych częściach Regulaminu nie ograniczają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci należne Klientowi płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem przypadków, w których zgodnie z prawem należne jest wynagrodzenie za część już wykonanego świadczenia.
  7. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 17. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się wykonać Szkolenie zgodnie z zawartą umową, Ofertą oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Klient może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności niewykonania lub nienależytego wykonania Szkolenia.
  3. Reklamację można złożyć:

e-mailem: kontakt@martynasitarz.com​

lub pisemnie:

Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola.

  1. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient powinien podać:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail użyty przy zakupie,
c) nazwę Szkolenia i datę zakupu lub realizacji,
d) opis zgłaszanego problemu,
e) swoje żądanie.

  1. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie pozostałych danych.
  2. Sprzedawca udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym obowiązującymi przepisami, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§ 18. Charakter edukacyjny Szkolenia

  1. Szkolenie ma charakter edukacyjny i praktyczny.
  2. Sprzedawca nie gwarantuje Uczestnikowi osiągnięcia określonego wyniku finansowego, liczby klientów, wysokości przychodu, zwiększenia cen usług ani innych konkretnych rezultatów biznesowych.
  3. Rezultaty wykorzystania wiedzy zdobytej podczas Szkolenia zależą między innymi od indywidualnych umiejętności Uczestnika, sposobu wdrożenia zdobytej wiedzy, doświadczenia, rynku, oferty oraz innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

§ 19. Odpowiedzialność Uczestnika i zasady bezpieczeństwa

  1. Uczestnik zobowiązany jest stosować się do uzasadnionych instrukcji prowadzącej oraz zasad obowiązujących w miejscu Szkolenia.
  2. Uczestnik powinien korzystać ze sprzętu oraz przestrzeni studia w sposób bezpieczny i zgodny z ich przeznaczeniem.
  3. Sprzedawca może przerwać konkretne ćwiczenie lub odmówić Uczestnikowi korzystania ze sprzętu, jeżeli zachowanie Uczestnika stwarza realne ryzyko dla ludzi lub mienia.
  4. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Klienci biznesowi

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony przysługującej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. W najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Klienta z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Szkolenie, którego dotyczy dane roszczenie.
  3. W najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta biznesowego za utracone korzyści.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie znajdują zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§ 21. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Martyna Sitarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Sitarz Marketing.
  2. Dane są przetwarzane między innymi w celu zawarcia i wykonania umowy, organizacji Szkolenia, obsługi płatności, kontaktu z Uczestnikiem, wystawienia dokumentów księgowych oraz rozpatrywania reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie i na stronach sprzedażowych Sprzedawcy.
  4. Zgoda na komunikację marketingową oraz zgoda na rozpowszechnianie wizerunku, jeżeli są zbierane, mają charakter odrębny i dobrowolny i nie są warunkiem zakupu Szkolenia.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z obowiązującym prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub skorzystać z informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązania sporu jest dobrowolne i nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia ogólnego Regulaminu sprzedaży produktów cyfrowych i usług Sprzedawcy oraz obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu sprzedaży lub organizacji Szkoleń.
  5. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta przy zawieraniu umowy, chyba że Strony uzgodnią inaczej albo przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
  6. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana w Sklepie.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
Martyna Sitarz Marketing
ul. Klonowa 5/9
43-225 Wola
e-mail: kontakt@martynasitarz.com​

Ja, ____________________________________________

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej Szkolenia:

Data zawarcia umowy / zakupu:

Imię i nazwisko Klienta:

Adres e-mail użyty przy zakupie:

Adres Klienta, jeżeli oświadczenie składane jest w formie papierowej:

Data:

Podpis Klienta – wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

​